Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 2hand. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ [email protected].
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập trang web 2hand.club, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 2hand cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 2hand. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú để có thể sử dụng dịch vụ. 2hand có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc cư trú ở các khu vực bị hạn chế.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 2hand. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 2hand không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị tiết lộ do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, bao gồm ảnh CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. 2hand có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh tùy từng trường hợp cụ thể.
3. Giao dịch thanh toán và quy định tài chính
Tất cả giao dịch trên nền tảng 2hand được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Các giao dịch từ nguồn không xác định hoặc bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại. Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại giao diện nạp/rút tiền và có thể điều chỉnh theo thời gian.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất KYC. 2hand có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược riêng — người dùng cần đọc kỹ điều kiện ưu đãi trước khi kích hoạt.
4. Nghĩa vụ và hành vi người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 2hand một cách hợp pháp và trung thực. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận trong trò chơi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot, cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, rửa tiền và hành vi lạm dụng ưu đãi. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
Người dùng không được phép chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản chỉ dành cho mục đích cá nhân và không được sử dụng cho mục đích thương mại. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, sao chép nội dung hoặc giao diện của 2hand mà không có sự cho phép đều bị cấm.
2hand có quyền điều tra và hành động đối với bất kỳ tài khoản bị nghi ngờ vi phạm. Trong quá trình điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tuân thủ của nền tảng và sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
2hand cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 2hand không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2hand — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 2hand hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang bên thứ ba. 2hand không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang đó. Việc truy cập các trang bên ngoài hoàn toàn thuộc rủi ro của người dùng.
6. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
2hand có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, thực hiện cược hoặc rút tiền. Nền tảng sẽ thông báo lý do và thời gian dự kiến xử lý qua email đã đăng ký.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất mọi điều kiện còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; người dùng cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ.
Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc giả mạo danh tính, 2hand có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
2hand có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 2hand sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Mọi liên lạc chính thức về tranh chấp có thể gửi đến [email protected].
