2hand — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

2hand sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn.

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hiển thị trên thiết bị di động và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

2hand có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác trong các trường hợp sau: nhà cung cấp xử lý thanh toán VND (để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền), đối tác xác minh danh tính (KYC), và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác tuân thủ cam kết bảo mật tương đương.

2hand không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

2hand có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn, 2hand sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong giờ làm việc.